প্রভাত বাণিজ্য: সিঙ্গেল ল্যান্ডিং পেজের মাধ্যমে বাণিজ্য ও বিনিয়োগ-সংক্রান্ত সব সেবা প্রদানের জন্য বাংলাদেশ বিজনেস পোর্টাল নামে একটি সমন্বিত অনলাইন প্ল্যাটফর্ম চালুর পরিকল্পনা করছে বাংলাদেশ বিনিয়োগ উন্নয়ন কর্তৃপক্ষ (বিডা)। এ পোর্টাল বিভিন্ন সরকারি সংস্থার চালু ওয়ান স্টপ সার্ভিস (ওএসএস) ও জাতীয় রাজস্ব বোর্ডের ন্যাশনাল সিঙ্গেল উইন্ডো (এনএসডব্লিউ) ব্যবস্থার সাথে সংযুক্ত থাকবে। ১৩ এপ্রিল প্রধান উপদেষ্টা ড. মুহাম্মদ ইউনূসের সভাপতিত্বে অনুষ্ঠিত বিডার পরিচালনা পর্ষদের তৃতীয় সভায় এই সিদ্ধান্ত নেয়া হয়।
সভায় আরও সিদ্ধান্ত হয়, ব্যবসা-বাণিজ্য ও বিনিয়োগবিষয়ক সেবাগুলোর মধ্যে যে ক্ষেত্রে ম্যানুয়াল ও অনলাইন সেবা প্রদানের সুযোগ আছে, সেক্ষেত্রে ম্যানুয়াল সেবাদান ধীরে ধীরে বন্ধ করতে হবে। যে ক্ষেত্রে অনলাইন সেবা প্রদানের সুযোগ তৈরি হয়নি, সেক্ষেত্রে আগামী তিন মাসের মধ্যে অনলাইন সেবার সুযোগ তৈরি করতে হবে। প্রধান উপদেষ্টার কার্যালয় থেকে শিগগিরই এ-সংক্রান্ত একটি আদেশ জারি করার কথা রয়েছে।
বিডার নির্বাহী চেয়ারম্যান চৌধুরী আশিক মাহমুদ বিন হারুন বলেন, ‘আমরা ওএসএস নিয়ে অনেকদিন ধরে ঘুরপাক খাচ্ছি। আমি বিনিয়োগকারিদের সঙ্গে কথা বলে সবসময় দুটি সমস্যা শুনি ওএসএস নিয়ে। আমরা যেটাকে ডিজিটাল বলি, সেখানে অনেক ক্ষেত্রে ম্যানুয়াল সেবা দেয়া হয়। তাদেরকে ম্যানুয়ালি বিভিন্ন জায়গায় গিয়ে কাজ করতে হয়। তিনি বলেন, প্রধান উপদেষ্টা নির্দেশনা দিয়েছেন, যেসব ক্ষেত্রে ম্যানুয়ালের পাশাপাশি ডিজিটাল সেবা আছে, সেখানে ম্যানুয়াল সেবা আগামী এক মাসের মধ্যে বন্ধ করে দিতে হবে। তাতে যেটা সুবিধা হবে, রেন্ট-সিকিং আচরণ কমে যাবে। আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ সমস্যা হিসেবে তিনি উল্লেখ করেন বিভিন্ন প্ল্যাটফর্মে বিচ্ছিন্নভাবে সেবা দেয়া। ব্যবসায়ীদের একটি জায়গায় সেবা দেওয়া উচিত। তাকে সবসময় ডিঙ্গেল ওয়েবসাইটে যেতে হবে। বাংলাদেশ বিজনেস পোর্টালের মাধ্যমে ব্যবহারকারী একবার লগইন করলেই হবে। লগ-ইন করা পর তার অন্য যে সেবা প্রয়োজন হবে, সেখান থেকে যাওয়া যাবে। তার বেপজার সেবা প্রয়োজন হলে ওই সিস্টেম তাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বেপজায় নিয়ে যাবে। বর্তমান জটিলতার উদাহরণ দিয়ে তিনি বলেন, এখন ট্রেড লাইসেন্স করতে যেতে হয় যৌথমূলধন কোম্পানি ও ফার্মসমূহের পরিদপ্তরের (আরজেএসসি) ওয়েবসাইটে। বেপজার সেবা পেতে যেতে হয় বেপজার ওয়েবসাইটে। বেজার জন্য অন্য একটি পোর্টালে যেতে হয়। এটা কোনো বিনিয়োগকারীর জন্য বাস্তবসম্মত নয়। এটা প্রচণ্ড যন্ত্রণাদায়ক, বিশেষ করে বিদেশিদের জন্য আরও যন্ত্রণাদায়ক। কারণ তারা বোঝেনই না কোথা থেকে শুরু করতে হবে।
বিডা চেয়ারম্যান বলেন, এই সমস্যা সমাধানে বিডা সিদ্ধান্ত নিয়েছে, সব সেবাকে একটি সিঙ্গেল পেজের আওতায় নিয়ে আসা হবে। বিনিয়োগকারীরা একটি ইউনিফাইড প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করবেন। তারপর তাদের চাহিদা অনুযায়ী যে সেবা প্রয়োজন হবে, সফটওয়্যার তাদের সেখানে নিয়ে যাবে, বলেন তিনি।
বিডার বিজনেস ডেভেলপমেন্ট প্রধান নাহিয়ান রহমান রচি গণমাধ্যমকে বলেন, সেবাগুলো বিভিন্ন ওয়েবসাইটে ছড়িয়ে থাকে, তখন প্রয়োজনীয় সেবা খুঁজে পাওয়া বিনিয়োগকারীদের জন্য কঠিন হয়ে পড়ে। তাই ওএসএস প্ল্যাটফর্ম দ্রুত তৈরির কাজ এগিয়ে চলছে। তিনি আরও বলেন, বিশ্বের অধিকাংশ দেশ ইতিমধ্যে বিনিয়োগ-সংক্রান্ত সেবার জন্য একক পোর্টাল চালু করেছে। ‘সিঙ্গাপুরে আছে এন্টারপ্রাইজ সিঙ্গাপুর, ভারতে ইনভেস্ট ইন্ডিয়া। ভিয়েতনামেও একই ধরনের সিঙ্গেল উইন্ডো প্ল্যাটফর্ম চালু আছে,’ বলেন তিনি।
দেশি-বিদেশি বিনিয়োগ পরিকল্পনা দ্রুত বাস্তবায়নে বিনিয়োগকারীদের প্রস্তাবিত কোনো প্রকল্প বা উদ্যোগের জন্য প্রয়োজনীয় সব সেবা, সুবিধা, প্রণোদনা, লাইসেন্স, অনুমতি, ছাড়পত্র বা পারমিট নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে প্রদান নিশ্চিত করার লক্ষ্যে ২০১৮ সালে ওয়ান স্টপ সার্ভিস আইন পাশ হয়। এ আইনের আওতায় বিডা, বেজা, বেপজা, হাইটেক পার্ক কর্তৃপক্ষ ও ক্ষুদ্র ও কুটির শিল্প কর্পোরেশনসহ বিভিন্ন সংস্থাকে ওএসএস সেবা প্রদানের নির্দেশ দেওয়া হয়। কিন্তু প্রতিষ্ঠানগুলো এখনও আলাদাভাবে এই সেবা দিচ্ছে।
সেবাদানের এই বিচ্ছিন্ন কাঠামোর ফলে নির্দিষ্ট একটি সেবার জন্য কোথায় যেতে হবে, তা নিয়ে ব্যবহারকারীদের মধ্যে প্রায়ই বিভ্রান্তি দেখা দেয়। নতুন সমন্বিত পোর্টাল এই বিভ্রান্তি দূর করবে বলে আশা করা হচ্ছে। ২০১৯ সালে বিডা তাদের নিজস্ব ওএসএস প্ল্যাটফর্ম চালু করে। কিন্তু ছয় বছর পার হলেও ব্যবসায়ীরা এখনও এই প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অন্যান্য সংস্থার সব সেবা পাচ্ছেন না। বিডার নিজস্ব কিছু সেবা পেলেও অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ সরকারি সংস্থা বা দপ্তরেরর অনেক সেবা এখনও পাচ্ছেন না ব্যবসায়ীরা।
বর্তমানে বিডার পরিচালিত ওএসএস প্ল্যাটফর্মে ৪৪টি সংস্থার ১৩৪টি সেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। তবে গুরুত্বপূর্ণ কিছু সংস্থার বেশ কয়েকটি সেবা এখনও ওএসএসে যুক্ত হয়নি। এদিকে সভা সূত্রে জানা গেছে, অর্থ মন্ত্রণালয় বিডার প্রস্তাবিত পোর্টালকে জাতীয় রাজস্ব বোর্ডের এনএসডব্লিউ ব্যবস্থার সঙ্গে সংযুক্ত করার পরামর্শ দিয়েছে। আর বিডা প্রস্তাব করেছে, শুধু ডিজিটাল সেবা নয়, বরং যেসব মন্ত্রণালয় বা সংস্থা ঘন ঘন বিনিয়োগকারীদের সঙ্গে যোগাযোগ করে—যেমন এনবিআর, পরিবেশ অধিদপ্তর, বাংলাদেশ ব্যাংক—তাদের একজন করে প্রতিনিধিকে বিডা অফিসে সংযুক্ত করা যেতে পারে, যাতে বিনিয়োগকারীদের তাৎক্ষণিক পরামর্শ ও সহায়তা দেয়া সম্ভব হয়।